U bent hier:Klantenservice / Ruilen en retourneren
Ruilen & retourneren
Een koop is pas gesloten op het moment dat u het artikel heeft gezien en goedgekeurd! U kunt het artikel ruilen of retourneren omdat u niet tevreden bent met wat u heeft besteld. Een voorwaarde is dat het artikel ongebruikt en onbeschadigd is en de originele prijskaartjes nog aan het artikel zitten. De zichttermijn is 30 dagen na verzending van de bestelling.
Retourneren of ruilen
U kunt alle artikelen zonder opgaaf van redenen binnen 30 dagen na verzending van de bestelling gratis retourneren. De verzenddatum is terug te vinden op de bijgesloten factuur. Binnen deze termijn kunt u de artikelen bekijken en/of passen. Daarna wordt de aankoop definitief. Ingeval van ruiling, kunt u op het retourformulier aangeven welke maat u wenst te ontvangen van het product.
Retourneren via een TNT-postkantoor
Voor het terugsturen van de artikelen, dient u altijd de voorbedrukte retoursticker op het pakket te plakken. Voeg ook het ingevulde retourformulier toe aan het pakket, zodat de zending correct verwerkt kan worden. Het pakket kunt u kostenloos bij TNT of een servicepunt van TNT aanbieden. U ontvangt een ontvangstbewijs. Bewaar deze goed!
In geval van retourneren, wordt de betaling binnen 14 dagen na ontvangst teruggestort op uw rekening.
