Je bent van harte welkom in onze OFM. winkels. We willen graag dat iedereen zich bij ons thuis voelt en dat er een prettig winkelklimaat heerst. Daarom hebben we een aantal huisregels opgesteld, waar je je aan dient te houden. Als je één van onze winkels betreedt, ga je akkoord met ons privacy statement en onderstaande huisregels.
Volg altijd alle aanwijzingen en instructies van onze winkelmedewerkers op. Dit is in het belang van de algemene orde en veiligheid van de winkelmedewerkers, bezoekers van OFM. en iedereen die zich in en om de winkel begeeft.
We vragen je om bij te dragen aan een prettig winkelklimaat door hinder en overlast voor anderen te voorkomen.
Het is niet toegestaan om in de winkel te roken.
Huisdieren (m.u.v. blindengeleidehonden en hulphonden) worden niet toegelaten in onze winkels.
Het is klanten niet toegestaan om zonder toestemming van een winkelmedewerker andere ruimtes dan de verkoopvloer te betreden.
Het is niet toegestaan om zonder toestemming van een winkelmedewerker foto’s, film- of geluidsopnames te maken in onze winkels.
In onze winkels zijn videocamera’s aanwezig voor de veiligheid van onze klanten en winkelmedewerkers. De opnames worden ook gebruikt voor de opsporing van winkeldiefstallen en andere delicten. OFM. gaat hier zeer zorgvuldig mee om en neemt de wettelijke regelgeving met betrekking tot privacy en de bescherming van persoonsgegevens zeer nauw in acht.
Draag artikelen die je nog niet hebt afgerekend altijd in het zicht bij je.
De OFM. Business Card is persoonsgebonden. Om te controleren of de Business Card aan jou toebehoort, kunnen wij je vragen om je te legitimeren.
Onze artikelen zijn zichtbaar en onzichtbaar beveiligd. Indien het alarm afgaat, vragen wij je vriendelijk om mee te werken aan nader onderzoek van kleding, tassen en je kassabon.
Kassageld wordt steeds afgeroomd.
Contante betalingen worden bij OFM. afgerond op € 0,05.
Al het geld wordt op echtheidskenmerken gecontroleerd.
Toch niet tevreden over je aankoop? Artikelen die gekocht zijn bij OFM. kun je op vertoon van je aankoopbewijs binnen 30 dagen na de aankoopdatum in elke OFM. winkel ruilen of retourneren. Voor de volledige retourvoorwaarden verwijzen we je naar www.onlyformen.nl/klantenservice/.
Klachten zullen naar alle redelijkheid altijd in behandeling worden genomen. Vergoeding wordt per geval beoordeeld. Oneigenlijk gebruik wordt niet vergoed.
Wij hebben de mogelijkheid onze klanten een landelijke winkelontzegging voor de duur van maximaal één jaar op te leggen wanneer de huisregels niet worden nageleefd.
Wij doen onder meer aangifte bij de politie in de volgende gevallen:
bij winkeldiefstal
als medewerkers worden bedreigd en/of lastig gevallen
als er vals geld wordt uitgegeven
als er sprake is van huisvredebreuk
Bij overtreding van onze huisregels ben je strafbaar ter zake huisvredebreuk (artikel 138 wetboek van strafrecht).
Deze huisregels kunnen te allen tijde worden aangevuld en/of gewijzigd door OFM.