Retourneren

Webshopbestellingen

Indien je niet tevreden bent over een besteld artikel, kun je deze retourneren. Wij verzoeken je het artikel onbeschadigd en met de originele prijskaartjes te retourneren. Indien er bij het beoordelen van het artikel schade ontstaat, of de originele prijskaartjes worden verwijderd, behouden wij ons het recht voor om de hierdoor ontstane waardevermindering direct aan je door te berekenen.

Als consument heb je wettelijk 14 dagen om de overeenkomst te herroepen na de ontvangst- of afhaaldatum van de bestelling. Wij geven je hier graag langer de tijd voor. Daarom hebben we ons retourtermijn verlengd naar 30 dagen na de ontvangst- of afhaaldatum. Je kan de retour aanmelden middels het herroepingsformulier wat je online kunt downloaden en bij de bestelling ontvangt. Herroepen is mogelijk door het direct terugzenden van het pakket, maar ook door een melding te doen dat je de overeenkomst wenst te ontbinden.

Land Retourkosten Toelichting
Nederland 2,95
Plaats de bijgevoegde retoursticker van DHL op het pakket. Je hoeft bij aflevering niets te betalen. De retourkosten worden van het retourbedrag afgetrokken.
België 2,95
Plaats de bijgevoegde retoursticker van DHL op het pakket. Je hoeft bij aflevering niets te betalen. De retourkosten worden van het retourbedrag afgetrokken.
Overige Diverse Onze klantenservice informeert je graag over de mogelijkheden en kosten per land.

Ruilen
Om het proces zo snel mogelijk en soepel te laten verlopen, is het bij ons niet mogelijk om een artikel te ruilen. Mocht je graag een artikel in een andere maat of kleur ontvangen, dient het artikel retour te worden gestuurd en opnieuw te worden besteld. Op deze manier ontvang je het snelst het juiste artikel.

Wij verstrekken geen kortingscodes voor de eventueel opnieuw gemaakte verzendkosten.

Retourneren via onze winkels                                                                                                                                     

Webshopbestellingen kunnen gratis worden geretourneerd in al onze winkels. Zorg dat je het bijgevoegde retourformulier ingevuld meeneemt naar de winkel. Onze modeadviseurs helpen je vervolgens graag verder met je retourzending in de winkel. 

Bij retournering van bestellingen die (gedeeltelijk) betaald zijn met een giftcard of een Cadeaubon wordt geen geld teruggegeven, maar ontvang je een nieuwe giftcard of Cadeaubon.

Heb je gekozen voor betaalmethode AfterPay, dan kan je bestelling niet worden terugbetaald of geruild in de winkel. Je retour zal door onze chauffeurs vervoerd worden naar ons logistiek centrum. Vanuit ons logistiek centrum gaat je retour naar de klantenservice, waarna je AfterPay factuur wordt aangepast. 

Heb je je bestelling betaald met een Fashioncheck, Gifdcard of een Cadeaubon, dan kan je bestelling niet worden terugbetaald of geruild in de winkel. Je retour zal door onze chauffeurs vervoerd worden naar ons logistiek centrum waar de terugbetaling zal worden verwerkt. 

Retourneren via een DHL-Servicepoint
Retourneren kan via DHL door gebruik te maken van ons retouretiket. Voeg het retourformulier toe aan het pakket en bewaar het afgiftebewijs tot wij de retourzending hebben bevestigd. Retourkosten van €2,95 worden ingehouden op het retourbedrag. Voor het retourneren kun je ook gebruikmaken van het modelformulier. Het pakket kun je bij een servicepunt van DHL aanbieden. Je ontvangt bij het servicepoint een ontvangstbewijs. Bewaar deze goed totdat wij de ontvangst van het pakket bevestigd hebben. De retourkosten worden van het retourbedrag afgetrokken. Je kan uiteraard ook zelf een vervoerder kiezen en op eigen initiatief iets retourneren. Ook in dat geval zijn de directe kosten voor het terugsturen voor jouw eigen rekening.

Bij retournering van bestellingen die (gedeeltelijk) betaald zijn met een giftcard of een Cadeaubon wordt geen geld teruggegeven, maar ontvang je een nieuwe giftcard of Cadeaubon.

De betaling (aankoopbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending) wordt zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen nadat Only for Men op de hoogte is gesteld van herroeping, teruggestort op je rekening. Wij streven ernaar om de terugbetaling binnen 5 werkdagen te verwerken. Tijdens drukke periodes zoals de feestdagen of sale kan dit 2 of 3 dagen langer duren. We mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product retour hebben ontvangen, of tot het moment dat je bewezen hebt het product retour te hebben gestuurd, al naar gelang welk moment eerder valt.

Klik hier om het modelformulier te downloaden.

Heb je nog vragen of zijn er nog bepaalde onduidelijkheden? Neem gerust contact met ons op, wij helpen je graag verder.

Retouradres
Only for Men
De Aaldor 13
4191 PC
Geldermalsen
Nederland

Winkelaankopen

Artikelen die gekocht zijn in één van de Only for Men winkels kun je binnen 30 dagen na de aankoopdatum en op vertoon van de originele kassabon in elke Only for Men winkel gratis retourneren. We vragen je de prijskaartjes pas te verwijderen als je er zeker van bent dat je de artikelen wilt houden. Het is alleen mogelijk om te retourneren als de artikelen ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn.

Bij retournering van artikelen die (gedeeltelijk) betaald zijn met een giftcard of een Cadeaubon wordt geen geld teruggegeven, maar ontvang je een nieuwe giftcard of Cadeaubon. Artikelen die (gedeeltelijk) betaald zijn met een waardebon kunnen niet geretourneerd worden.

Wanneer je korting en/of een shoptegoed hebt gekregen n.a.v. een actie op meerdere artikelen (bijvoorbeeld 3 voor €99,95 of 20% korting bij aankoop van 2 artikelen) en je retourneert één of meerdere artikelen uit deze actie, vervalt je korting en/of shoptegoed.

Artikelen die gekocht zijn tijdens een verbouwingsuitverkoop kunnen niet geruild of geretourneerd worden. De volgende artikelen kan je niet retourneren:

  • Op maat gemaakte en/of aangepaste artikelen, zoals een maatkostuum
  • Ondergoed
  • Geuren en huidverzorging
  • Giftcards
  • Cadeaubonnen

Via de webshop van Only for Men kan je geen winkelaankopen retourneren. 

Heb je een klacht over een gekocht artikel? Kijk dan op onze klachtenafhandeling pagina.

Categorieën
Filters
Favorieten

Je hebt nog geen favorieten toegevoegd.

Cookies

Onlyformen.nl gebruikt cookies (en daarmee vergelijkbare technieken) om je de beste gebruikservaring te kunnen bieden en om je advertenties te kunnen tonen die bij jouw interesses passen. Klik hier voor meer informatie over de cookies die we plaatsen of wijzig je voorkeuren via “instellingen aanpassen”. Door op "accepteer cookies" te klikken geef je toestemming voor het plaatsen en uitlezen van deze cookies.

U bezoekt onze website vanuit het buitenland.

Wij raden u aan om naar www.onlyformen.be te gaan. Bent u een Belgische klant? Bezoek dan onze Belgische webshop www.onlyformen.be voor de mooiste schoenen, kleding, accessoires en de openingstijden van onze winkels.

Nederlandse webshop Belgishe webshop